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五心级服务
华佑汽车客服中心倾听顾客的心声、了解顾客的需求，推出五心级服务系列，从车主进厂前的”用心准备”
车主进厂后的”贴心服务”、”精心维修”、”诚心收费”，到最后车主出厂后的”真心关怀”，带给车主
全方位的服务体验。推出「五心级服务」的优质服务内容，就是我们带给车主温馨服务感受的具体表现.
“五心级服务!欢迎您回家！”
一、用心准备
■"宾至如归"的休息室
 
 
■全新改装的服务厂
 
■方便迅速的预约服务
 
 
华佑汽车提供既完善又方便快捷的预约服务，您可以透过电话或是网络预约进厂，凡预约进厂车辆可享有
“优先接待”、“优先保修”、”优先结帐”，另有设置「预约车辆专属保修车」，还有预约车辆准时入
厂，接待后10分钟内未开工，保养机油免费的承诺！
二、贴心服务
■e化客休室免费上网服务
 
 
■在线维修履历查询
 
 
完工简讯通知
华佑汽车服务体系了解顾客的需求，若顾客未在服务厂等待，服务厂人员会主动与车主电话联络，报告爱车
处理状况及完工说明，另外爱车完成保修后，一样会发送简讯通知给您！
上门取车维修
华佑汽车各服务厂皆有提供”到府取车”的服务，您可以电话联络就近的服务厂，我们将为您安排时间，派
出专人到府取车，不管您再忙再累再懒，也要记得回”家”唷！华佑汽车欢迎您回家”，永远都竭诚奉待！
三、精心维修
■原厂认证技师(S-STEP认证)
 
 
■原厂专业计算机诊断设备(MUT-III)
华佑汽车专业服务厂皆配备有原装日本进口设备-「第三代计算机检测仪─MUT-III」，配备液晶屏幕、五
秒钟显示故障讯息的快速诊断功能等，能够更快速、更精确地诊断出车子的问题点，让您的爱车体验国产
车厂中唯一媲美高级进口车厂的进口高科技设备！
■原厂标准作业流程
 
华佑汽车服务体系建制有来自于日本三菱母厂提供的“各车款标准维修流程”，您的爱车在保修的每一个
程过环节，都是技师依照章法流程来处理的，让您的爱车享受最理想完善的保养维修历程，有助于保障爱
车寿命及您行车的安全。
四、诚心收费
■详细维修项目及费用说明
 
华佑汽车专业服务厂，在您保修爱车前皆会详细说明保修项目及预估费用，在爱车保修后亦会详细说明实
际施行的项目及费用，华佑汽车给您承诺保障你的爱车安全。
五、真心关怀
■保修后72小时内关怀
 
华佑汽车专业服务厂皆建立”保修后72小时内关怀”的机制，各服务厂皆有专人负责于顾客返厂保修取车
后的72小时之内，电话关怀顾客使用状况及建议，让您不论是返”家”或离”家”，时时刻刻都可以感受
到”家”的关怀及温馨。
下次回厂提醒
华佑汽车专业服务厂，在您每次返厂保修后皆会提醒您下次返厂定期保养的里程，让您定期养护爱车不漏失！
紧急救援服务
华佑汽车服务体系关心您人车生活的一切，不论刮风下雨台风天，永远伴随在您身边，在豪大雨或台风期
间，华佑汽车将提醒您注意天候及爱车停放位置，若您的爱车不幸遭天灾受损，华佑汽车不发天灾财，将
义不容辞地给您最优惠的照顾！
定保、验车、续保通知
华佑汽车专业服务厂，将依照您所留下的联络数据，由专人于定期保养、车辆检验、保险到期前通知您，
给您用车生活全方位关怀照料！
24小时免费服务热线
华佑汽车服务体系提供24小时免费服务专线给车主使用，若您有任何问题或建议或要申诉，我们将24小时待命
给您最专业的咨询服务！
24小时800电话免费服务热线：800-830-8779
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